Notre service Assistance



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Restez serein, nous sommes à vos côtés, à tout moment.

Bénéficiez d'un accompagnement professionnel et réactif sur tous vos projets. Nous mettons en oeuvre nos savoir-faire et compétences au service de tous nos clients, petites structures comme grands comptes. Toujours avec le plus grand soin et le sens de l'écoute.

Notre expertise technique permet à notre équipe de vous assister dans les tâches courantes : Ajout de contenu (texte, images, multimédia), Modification de la charte graphique de votre site, Transfert de fichiers chez votre hébergeur, Importation de données, Envoi de mails...

Gestion de la sauvegarde : Vous ne perdrez jamais vos données !!! Votre site est sauvegardé une fois par jour sur nos serveurs. Nous conservons les sept derniers jours de sauvegarde ainsi qu'une sauvegarde par mois sur 3 mois. Nous vous envoyons un DVD contenant votre sauvegarde sur simple demande.

Outils simples et efficaces pour vous assister : Où que vous soyez, vous pouvez visualiser l'écran de votre interlocuteur, autoriser votre interlocuteur à visualiser votre écran, voire intervenir à votre place. Le processus est entièrement sécurisé.

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